当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人（その個人情報によって識別される特定の個人をいい、以下も同様とします。）の同意を得た場合、および法令により例外として扱われるべき場合を除き、利用目的の範囲内でのみ、個人情報を取り扱います。

当社は、個人情報を取得する場合、適正な手段で取得し、法令により例外として扱われるべき場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。ただし、ご本人から書面で直接取得する場合には、あらかじめ明示します。

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、法令により例外として扱われるべき場合を除き、保有個人データの安全管理のために講じた措置を公表します。また、社員の教育を行うとともに、委託先を適切に監督します。

当社は、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

当社は、当社の保有個人データにつき、法令に基づきご本人からの開示、訂正、利用停止等の求めに応じます。

当社は、取り扱う個人情報に関するご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための社内体制の整備に努めます。

当社は、本方針を実行するため、個人情報保護管理者を置いて個人情報の管理体制を整えるとともに、社内規程、マニュアル等を策定し、社員に周知徹底します。
また、当社は、取り扱う個人情報につき、適正な内部監査を実施するなど、本方針の継続的な改善に努めます。

　当社の、車両や駅での清掃・整備業務において、お客様等から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、法に則り利用目的を明示いたします。書面によらず個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。
(1)清掃・整備業務のサービス提供のため
(2)契約の締結、維持管理、契約に基づく通知、請求等のため
(3)契約のための諸条件の確認（ご本人かどうかの確認、購入資格の確認等）のため
(4)お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせ、ご来訪についての受付とご回答のため
(5)各種案内状、時候の挨拶等の発送およびご連絡のため
(6)当社からお客様等に対してご連絡させていただくため
(7)経営分析その他調査研究のため
(8)社会貢献活動のため
(9)雇用管理、採用選考および会社情報の提供のため
(10)医療行為のため
(11)当社と株主様の関係に基づく行為を行うため

当社の「保有個人データ」の利用目的は、次のとおりです。
(1)清掃・整備業務のサービス提供のため
(2)契約の締結、維持管理、契約に基づく通知、請求等のため
(3)契約のための諸条件の確認（ご本人かどうかの確認、購入資格の確認等）のため
(4)お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせ、ご来訪についての受付とご回答のため
(5)各種案内状、時候の挨拶等の発送およびご連絡のため
(6)当社からお客様等に対してご連絡させていただくため
(7)経営分析その他調査研究のため
(8)社会貢献活動のため
(9)雇用管理、採用選考および会社情報の提供のため
(10)医療行為のため
(11)当社と株主様の関係に基づく行為を行うため

当社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用　目的等の内容が、上記1．2．の記載に優先いたします。ご了承ください。

当社は、当社の保有個人データに関する開示等の請求等につきまして、ご本人またはその代理の方であることを確認した上で、法令に定められた範囲内で開示・変更等・利用停止等のご請求に対応いたします。
開示等のご請求等につきましては、セントラルメンテナンス株式会社総務部総務課の窓口にお願い申し上げます。
※一部開示等のご請求につきまして、手数料をいただく場合がございます。また、利用停止、消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供が出来なくなるおそれがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お客様等から取得した保有個人データにつきまして、当社が安全管理のために講じている措置は次のとおりです。
(1)基本方針の策定
個人情報の適切な取扱いの確保のため、関係諸法令・ガイドラインの遵守等についての基本方針を策定
（個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー））
(2)個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者その任務等について、社内規程、マニュアルを策定
(3)組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する責任者として、個人情報保護管理者を設置するとともに、個人データを取り扱う社員および当該社員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、漏えい等や社内規程違反が発生または発生するおそれを把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
・個人データの取扱状況について、関係諸法令・ガイドラインおよび社内規程を遵守した対応ができているか内部監査を実施
(4)人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、社員に定期的に教育を実施
(5)物理的安全管理措置
・権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう秘匿化措置を実施
(6)技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
(7)外的環境の把握
個人データを外国において取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

当社は、当社の保有個人データに関して、ご本人またはその代理の方からの開示・訂正等・利用停止等のご請求に対応いたします。

開示等のご請求は、所定の書類等を添付の上、次の宛先に郵送によりお願い申し上げます。

ご請求の内容に応じて、次の受付票（1）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、ご本人であることを確認するための書類（2）、返信用封筒（3）、返信に必要となる切手（4）、手数料（利用目的の通知の求め、開示の請求の場合のみ）（5）を同封し、ご郵送ください。
（1）受付票
　保有個人データの利用目的の通知・開示申込書
　保有個人データの訂正等申込書
　保有個人データの利用停止等申込書
（2）本人確認のための書類
本人確認のため、以下の(ｱ)または(ｲ)をご同封ください。
(ｱ)運転免許証、運転経歴証明書、旅券、身体障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書のいずれか1点の写し
(ｲ)上の(ｱ)以外の場合は、次に掲げるもののうちの2点
　　健康保険被保険者証の写し
　　年金手帳の写し
　　戸籍謄本又は抄本（作成日より3ヶ月以内のもの）の原本
　　印鑑登録証明書（作成日より3ヶ月以内のもの）の原本の余白に登録印を押捺したもの
（3）返信用封筒（電磁的記録による開示をご希望の場合は、CD-R（当社で用意いたします）が同封できるサイズの封筒を同封してください）
（4）返信に必要となる切手（封筒のサイズに合った料金分の郵便切手を同封してください）
（5）手数料（利用目的の通知の求め、開示の請求の場合のみ）
　　手数料は、1回の請求ごとに540円です。540円分の郵便切手を同封してください。

※手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後２週間以内にお支払いがない場合は、開示のお求めがなかったものとして対応させていただきます。

開示等のご請求をする方が、未成年者、成年被後見人の法定代理人の方の場合、あるいは開示等のご請求をすることにつきご本人が委任した代理人の方の場合には、ご本人に関する上記（2）の書類に加えて、代理人の方について次の2種類の書類を同封してください。

・本人であることを確認するための書類（上記 3.の(2)について、代理人の方についてもご同封ください）
・委任状その他開示等をご請求になることについて代理権のあることを証する書類
　※ご本人が委任した代理人の方が開示等のご請求をする場合は、次の委任状の様式をご参考にしてください。
　（参考）委任状

お申し出いただいた方（上記(1)受付票に記載された住所）宛に、書面またはCD-R（記録媒体）で郵便（本人限定受取郵便）によりご回答申し上げます。また、開示等を行わない場合は、その旨、理由を付記して郵便（本人限定受取郵便）によりご通知申し上げます。ご回答までに日数を要することがありますので、ご了承ください。
※次に定める場合は、「保有個人データ」について、開示等を行いません。

(1)本人が確認できない場合
(2)代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
(3)所定の書類等に不備があった場合
(4)開示の請求等の対象が、当社の「保有個人データ」に該当しない場合
(5)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(6)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(7)他の法令に違反することとなる場合
（上の(1)(2)(3）の場合については、郵送された書類、手数料をお返しいたします）

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。ご提出いただいた書類は、一定期間保管した後、適正に廃棄させていただきます。

苦情及び問い合わせのお申出先窓口（法32条1項4号、施行令8条、法40条）
当社の個人情報の取扱いに関する苦情及び問い合わせについては、下記までお申し出ください。